In den zurückliegenden Jahren mussten sich Maler- und Stuckateurbetriebe keine oder nur wenige Gedanken um das Thema "Kundengewinnung" machen. Doch Zeiten ändern sich und heute steht die Gewinnung von Neukunden bei vielen … [Weiterlesen...] ÜberDas kleine 1×1 der Kundengewinnung
Kundenbedürfnisse
Wer Qualität verspricht, muss Qualität liefern
Viele Betriebe werben mit ihren hervorragenden Leistungen im Internet. Oft preisen sie dort vor allem eine besonders hohe Qualität an. Das ist völlig legitim und auch gut. Schwierig wird es nur dann, wenn Kunden und das Unternehmen völlig … [Weiterlesen...] ÜberWer Qualität verspricht, muss Qualität liefern
Interior Detox? Dieses Trendwort sollten Malerbetriebe kennen
Nicht erst durch die Pandemie haben viele Menschen begonnen, sich mit dem Thema Gesundheit vermehrt auseinanderzusetzen. Bereits seit gut einem Jahrzehnt spielt dieser Bereich eine immer größere Rolle für immer mehr Menschen. Gesundheit ist nicht mehr nur etwas für ältere Menschen, sondern das Thema findet Zuspruch im Querschnitt der … [Weiterlesen...] ÜberInterior Detox? Dieses Trendwort sollten Malerbetriebe kennen
Der Blick zurück und nach vorn: Wenn-Dann-Pläne statt Chaos
Die erste Hälfte des Corona-Jahres liegt hinter uns. Noch zu Beginn des Jahres hätte niemand mit solchen Turbulenzen gerechnet, die uns ein Virus namens „Corona“ beschert hat. Von jetzt auf gleich waren Flexibilität, Spontanität, Improvisation, Anpassungsfähigkeit, Zuversicht und Mut gefragt, wenn der Betrieb weiter laufen sollte. Nachdem die erste Pandemiephase hinter uns … [Weiterlesen...] ÜberDer Blick zurück und nach vorn: Wenn-Dann-Pläne statt Chaos
Kundenberatung ist mehr als das Verkaufen von Preisen
Malerunternehmer verkaufen Tapeten, Farben, Gestaltungstechniken, kurzum ihre Leistungen. Dabei haben sie einiges zu beachten. Denn, was so leicht und einfach klingt, ist es nicht. Im Malerhandwerk ist Verkaufen gleichbedeutend mit Beraten. Ein gutes Verkaufsgespräch zeichnet sich also durch eine gute Kundenberatung aus. Beratung wiederum heißt Informationsweitergabe. Der Maler … [Weiterlesen...] ÜberKundenberatung ist mehr als das Verkaufen von Preisen
Frühjahrsaufträge an Land ziehen: 6 Tipps für das Verkaufsgespräch
Es ist Frühling. Davon zeugen nicht nur die ersten, warmen Sonnenstrahlen. Frühlingsgefühle lassen Hausbesitzer jetzt in die Verschönerung ihres Heims investieren. Die Nachfrage nach Malerleistungen steigt. Jetzt spätestens ist es für Malerbetriebe an der Zeit, sich fürs Frühjahr und Sommer ein gutes Auftragspolster zuzulegen. Doch die Investitionsbereitschaft der Kundschaft, … [Weiterlesen...] ÜberFrühjahrsaufträge an Land ziehen: 6 Tipps für das Verkaufsgespräch
Wissen wie der Kunde tickt
Das digitale Zeitalter wird gerne als Zeitalter des Kunden beschrieben. Nie zuvor stand der Kunde so im Mittelpunkt der Betrachtung. Im Internet hinterlässt der Kunde so viele Spuren, da wissen Online-Versandhändler oft mehr über einen selbst als einem lieb ist. Der „gläserne Kunde“ ist Ausdruck dieses neuen Zeitalters. Doch was einen so manches Mal mit Argwohn begleitet, hat … [Weiterlesen...] ÜberWissen wie der Kunde tickt
Frau Kundin entscheidet – das Verkaufsgespräch richtig führen
Schon mal ein Ehepaar beim Klamottenkauf in einer Boutique oder im Kaufhaus beobachtet? In den meisten Fällen läuft es so ab, dass sie ihm die zu probierenden Kleidungsstücke anreicht, während er diese anprobiert und sich schließlich für das Kleidungsstück entscheidet, was sie für das Beste hält. Trotzdem wird er hinterher behaupten, er habe das Kleidungsstück … [Weiterlesen...] ÜberFrau Kundin entscheidet – das Verkaufsgespräch richtig führen
Gewusst wie: Den Erfolg von Verkaufsgesprächen erhöhen
Wer entscheidet eigentlich darüber wie die eigene Wohnung eingerichtet wird? Wer wählt die Farbkombinationen aus, die Stoffe? Wer sucht die passenden Möbel und Kissen? Wer arrangiert die Dekoration und wer sorgt dafür, dass sich alle Familienmitglieder in den eigenen vier Wänden wohlfühlen? In der Regel tun das die Frauen. Was sich nach einem abgedroschenen Klischee … [Weiterlesen...] ÜberGewusst wie: Den Erfolg von Verkaufsgesprächen erhöhen