In den zurückliegenden Jahren mussten sich Maler- und Stuckateurbetriebe keine oder nur wenige Gedanken um das Thema "Kundengewinnung" machen. Doch Zeiten ändern sich und heute steht die Gewinnung von Neukunden bei vielen … [Weiterlesen...] ÜberDas kleine 1×1 der Kundengewinnung
Unternehmensauftritt
Künstlersozialabgabe steigt auf 5 Prozent
Künstlersozialabgabe? Was geht mich das an? Das fragen sich viele Handwerksunternehmer. Sie denken, mit der Künstlersozialabgabe nichts am Hut zu haben, da sie aus ihrer Sicht noch nie die Leistung eines „Künstlers“ in Anspruch genommen haben. Diesem Irrglauben unterliegen viele Unternehmer. … [Weiterlesen...] ÜberKünstlersozialabgabe steigt auf 5 Prozent
Erfolgreich soziale Medien nutzen: Neuer Social-Media-Leitfaden zum Download
Da geht noch was. Mit diesen Worten könnte man die Aktivität der deutschen Unternehmen auf sozialen Netzwerken zusammenfassen, denn sie agieren bei der Nutzung sozialer Medien häufig noch zurückhaltend. Für lediglich 36 Prozent gehört Social Media zum geschäftlichen … [Weiterlesen...] ÜberErfolgreich soziale Medien nutzen: Neuer Social-Media-Leitfaden zum Download
Strategiewechsel? Erfolgsfaktoren für eine Neuausrichtung
Alles ist im Wandel. Kundenwünsche ändern sich. Kundenverhalten ändert sich. Technik ändert sich. Mitarbeiter ändern sich. Produkte ändern sich. Die Konkurrenz ändert sich. Der Markt ändert sich. Unternehmen mussten sich stets den Veränderungen anpassen, um dauerhaft am Markt erfolgreich zu sein. Das eigene Geschäft zukunftsfähig auszurichten, war stets Aufgabe … [Weiterlesen...] ÜberStrategiewechsel? Erfolgsfaktoren für eine Neuausrichtung
Ordnung im Büro: Praktische Tipps zur direkten Umsetzung
Es hat nichts mit krankhafter Ordnungsliebe zu tun. Es gibt vielmehr handfeste Gründe, warum im Büro sichtbar Ordnung herrschen sollte. Ein unaufgeräumter Schreibtisch, eine überquellende Ablage mit erledigten und unerledigten Aufgaben, Paketlieferungen, die irgendwo abgestellt wurden - die Liste könnte endlos weitergeführt werden. Jeder kennt diesen Anblick. Und jeder weiß um … [Weiterlesen...] ÜberOrdnung im Büro: Praktische Tipps zur direkten Umsetzung
Klare Ansage: Anrufbeantworter richtig besprechen
Ein professionell geführter Malerbetrieb kommt um einen Anrufbeantworter nicht herum. Das muss nicht mehr der klassische Anrufbeantworter sein, der als separates, physisches Gerät gleich neben dem Festnetztelefon steht. Stationäre Telefonanlagen halten diesen Service in der Regel in ihrer Anlage vor und mit der fortschreitenden Digitalisierung übernehmen zunehmend auch … [Weiterlesen...] ÜberKlare Ansage: Anrufbeantworter richtig besprechen
Zu viele Aufträge: Wie vermittelt man dem Kunden, dass er warten muss?
Landauf landab berichten regionale und überregionale Print- und Onlinemedien über den Auftragsboom im Bauhandwerk und die daraus für Kunden resultierenden oft wochen- bis monatelangen Wartezeiten. Für das Handwerk sind lange Auslastungszeiten zwar sehr schön, stellen die Betriebe aber vor ein völlig neues Problem. Sie müssen den Kunden vermitteln, dass sowohl das Angebot … [Weiterlesen...] ÜberZu viele Aufträge: Wie vermittelt man dem Kunden, dass er warten muss?
Mit Cargobikes zum Kunden – Testpiloten gesucht
Die Diskussion über Dieselfahrverbote in deutschen Städten ist in vollem Gang. Doch das ist nur die eine Seite. Schon seit Jahren führen in Städten verstopfte Straßen zur Rushhour zu einem riesigen Zeitaufwand. Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass in Großstädten die Parkplatzsuche einer Odyssee gleicht und in vielen Altstädten die Gassen so eng sind, dass heutige PKWs sich … [Weiterlesen...] ÜberMit Cargobikes zum Kunden – Testpiloten gesucht
Exklusiv dem Preiskampf entkommen
Im Malerhandwerk "wütet" vielerorts ein harter Preiskampf. Es gibt immer einen, der die Arbeit noch einen Ticken günstiger anbieten kann. Übrig bleibt bei manchen Wut und Frust. Andere wiederum gehen die Sache anders an – und gewinnen auf ganzer Linie. Neue Wege gehen – anders sein Fürstenfeldbruck an einem sonnigen Wintertag. Hinter dem großen Rolltor einer geräumigen … [Weiterlesen...] ÜberExklusiv dem Preiskampf entkommen