Da geht noch was. Mit diesen Worten könnte man die Aktivität der deutschen Unternehmen auf sozialen Netzwerken zusammenfassen, denn sie agieren bei der Nutzung sozialer Medien häufig noch zurückhaltend. Für lediglich 36 Prozent gehört Social Media zum geschäftlichen Alltag dazu – die anderen nutzen diese Kanäle zur Kommunikation höchstens gelegentlich (16 Prozent), selten (20 Prozent) oder gar nicht (26 Prozent). Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Befragung des Digitalverbandes Bitkom unter mehr als 1.100 Unternehmen ab 20 Beschäftigten in Deutschland.
Um den Unternehmen auf die Sprünge zu helfen, hat Bitkom jetzt in mittlerweile dritter und komplett überarbeiteter Auflage einen umfassenden Social-Media-Leitfaden veröffentlicht. Er soll dabei helfen, in die sozialen Medien einzusteigen oder die eigene Strategie up-to-date zu halten.
In welchem Netzwerk engagiert man sich als Unternehmen am besten? Wie ist ein guter Post aufgebaut? Welche Ziele sollen in sozialen Medien verfolgt werden und welche Strategien eignen sich besonders dafür? In sechs Kapiteln und auf rund 130 Seiten zeigen Expertinnen und Experten auf, worauf es bei der Social-Media-Nutzung von Unternehmen ankommt.
„Ob es grundsätzliche Berührungsängste sind, mangelnde Kapazitäten, die Sorge vor ausbleibendem Nutzen oder gar vor Kritik – mit den richtigen Tools können alle Unternehmen – insbesondere auch KMU – eine erfolgreiche Strategie für die sozialen Medien entwickeln“, sagt Dr. Florian Bayer, Bitkom-Experte für Digital Marketing. „Mit dem Leitfaden bekommen kleine und große Unternehmen hilfreiche Tipps, wie sie soziale Medien erfolgreich für sich nutzen können.“
Der Leitfaden kann auf den Internetseiten der Bitkom (externer Link) abgerufen werden: https://www.bitkom.org/Bitkom/Publikationen/Leitfaden-Social-Media-2022