Wenn Schimmelexperte und Sachverständiger Eric Stranzenbach aus Wiehl seine Baustellen betritt, ist alles schon im Fluss – und zwar im digitalen Datenfluss. Der umtriebige Malermeister arbeitet nicht nur durch und durch strukturiert, sondern setzt in seinem Betrieb auch modernste Werkzeuge ein, die seine Betriebsabläufe jeden Tag aufs Neue besser werden lassen. Eric … [Weiterlesen...] ÜberEin Blick über die Schulter: So arbeiten Eric Stranzenbach und sein digitaler Malerbetrieb
Kontaktmanagement
Der Messenger – das ideale Werkzeug für den schnellen Informationsfluss im Malerbüro
Privat wird verstärkt über Kurznachrichten kommuniziert. Per SMS oder WhatsAPP-Nachricht wird kurz und bündig das Wesentliche mitgeteilt. Und im Büro? Da kommt oft die einfachste Message nicht an. „Leg dem Kollegen doch einen Zettel hin. Er darf nicht vergessen, heute noch den Maier anzurufen. Er weiß schon warum“, wird da schnell der Sekretärin beim Verlassen des Hauses … [Weiterlesen...] ÜberDer Messenger – das ideale Werkzeug für den schnellen Informationsfluss im Malerbüro
Telefonmanagement im Malerbetrieb: Beschleunigte Telefonie spart Zeit und schont Nerven
Nie wieder eine Rufnummer auf dem Telefon mühsam eintippen? Bei einem Anruf sofort sehen, wer am anderen Ende der Leitung ist? Das ist der Wunsch vieler Bürokräfte – auch in Malerbetrieben. Dieser Wunsch kann mit der richtigen Maler-Software schnell Wirklichkeit werden. … [Weiterlesen...] ÜberTelefonmanagement im Malerbetrieb: Beschleunigte Telefonie spart Zeit und schont Nerven
Der perfekte Auftritt am Telefon-Teil 4: Gespräche richtig beenden.
Wer ein erfolgreiches Telefonat führen will, sollte sich nicht nur Mühe während des Gesprächs geben, sondern vor allem auch darauf achten, … [Weiterlesen...] ÜberDer perfekte Auftritt am Telefon-Teil 4: Gespräche richtig beenden.
Der perfekte Auftritt am Telefon -Teil 2: Die Gesprächsführung.
„Jedes Gespräch ist genau so gut, wie das Gefühl, das es beim Gesprächspartner hinterläßt“. Klingt eigentlich ziemlich logisch. Nur die Umsetzung … [Weiterlesen...] ÜberDer perfekte Auftritt am Telefon -Teil 2: Die Gesprächsführung.
Das papierlose Malerbüro. Sinn oder Unsinn?
246 Kilogramm Papier hat ein Deutscher im Jahr 2011 im Durchschnitt verbraucht. Nur Österreich lag mit einem Papierverbrauch von … [Weiterlesen...] ÜberDas papierlose Malerbüro. Sinn oder Unsinn?
Der perfekte Auftritt am Telefon -Teil 1: Die Gesprächsannahme.
Das Telefon klingelt. Am anderen Ende wird abgehoben und es ertönt ein lautes, schwer genervtes „Ja, Hallo?!“ Der Anrufer ist verwirrt. Er überlegt kurz und fragt dann … [Weiterlesen...] ÜberDer perfekte Auftritt am Telefon -Teil 1: Die Gesprächsannahme.
Telefon-Entlastung fürs Maler-Büro
Das Telefon klingelt schon wieder. Innerhalb der letzten fünf Minuten bestimmt zum sechsten Mal. Wer kann das jetzt schon wieder sein? Und was will er? Es meldet sich … [Weiterlesen...] ÜberTelefon-Entlastung fürs Maler-Büro
Erfolgreiche Kundenpflege mit System
„Es gibt immer einen, der billiger ist.“ Diese Klage hört man häufig von Maler- und Stuckateurunternehmern. Leider belassen es viele bei dieser Feststellung. Sie stöhnen weiter, beklagen das nächste … [Weiterlesen...] ÜberErfolgreiche Kundenpflege mit System