Das Grundprinzip der marktorientierten Unternehmensführung besagt: Wer Erfolg im Markt haben will, der muß die Wünsche seiner Kunden erfüllen. Je besser er dies tut, desto mehr werden die Kunden mit seiner Leistung zufrieden sein. Und je zufriedener Kunden sind, desto … [Weiterlesen...] ÜberBedürfnisse erkennen = Aufträge schreiben
Kunde
Ein gutes Angebot ist keine Preisfrage!
„Ob ich einen Auftrag bekomme oder nicht, ist ausschließlich eine Frage des Preises“, resümierte unlängst ein Malermeister. Er wirkt entmutigt und lustlos, dabei hatte er mal seinen Beruf mit viel Leidenschaft ausgeübt. So wie ihm geht es vielen. Den Unmut kann man verstehen: Tagsüber arbeitet … [Weiterlesen...] ÜberEin gutes Angebot ist keine Preisfrage!
Zusatzaufträge im Frühjahr mit der Pflege von Holzbauteilen!
Ob Carport, Holzfenster, Holzbalkon, Vordächer oder Holzpavillon – eins steht fest: Hausbesitzer, die zu lange mit der richtigen Oberflächenbehandlung warten, werden schnell die Freude an ihrer Holzkonstruktion verlieren. Schnell bilden sich kleine Risse in der Oberfläche und die werden … [Weiterlesen...] ÜberZusatzaufträge im Frühjahr mit der Pflege von Holzbauteilen!
Reaktion auf Medienkritik an WDVS: Sto AG fordert von Journalisten Rückkehr zur sachlichen Debatte.
Seit Monaten wird in den Medien kritisch über das Thema „Wärmedämmung“ berichtet und nicht immer wird hierbei der Eindruck einer ausgewogenen, sachlichen Auseinandersetzung mit der Thematik erweckt. Beispielhaft seien hier der TV-Beitrag „Brandgefährliche Fassadendämmung: Das falsche Spiel der Lobbyisten“ der WDR-Sendung Monitor vom … [Weiterlesen...] ÜberReaktion auf Medienkritik an WDVS: Sto AG fordert von Journalisten Rückkehr zur sachlichen Debatte.
Wärmedämmung in der Kritik
„Brandgefährliche Fassadendämmung: Das falsche Spiel der Lobbyisten“, so lautete der Titel des Fernsehbeitrags, den die WDR-Sendung „Monitor“ am 09. Januar 2014 in der ARD ausstrahlte. Der Aufmacher des Films sind brennende … [Weiterlesen...] ÜberWärmedämmung in der Kritik
Senile Senioren oder rüstige Rentner? Die „jungen Wilden“ und wie man mit ihnen umgehen sollte. – Teil 2
Konservativ, ängstlich und sparsam – die ewig Gestrigen eben. So denken viele Leute über Senioren. Doch Vorsicht. Verallgemeinerndes Schubladendenken ist bei dieser Kundengruppe ungefähr so sinnvoll wie … [Weiterlesen...] ÜberSenile Senioren oder rüstige Rentner? Die „jungen Wilden“ und wie man mit ihnen umgehen sollte. – Teil 2
Workshop „Gewinn-Organisation: Leistung, Produktivität und Kosten bestimmen den Gewinn“
Es ist wieder soweit. Nach den großen Erfolgen der vergangenen Jahre vermittelt Thomas Scheld auch in diesem Jahr wieder betriebswirtschaftliches Know-how zur Optimierung von Maler- und Stuckateurbetrieben. Die Vortragsreihe … [Weiterlesen...] ÜberWorkshop „Gewinn-Organisation: Leistung, Produktivität und Kosten bestimmen den Gewinn“
Senile Senioren oder rüstige Rentner? Wie man mit dem richtigen Marketing lukrative Kunden gewinnen kann.–Teil 1
Schon mal was vom „Demographischen Wandel“ gehört? Keine Angst, das ist weder eine schlimme Krankheit, noch eine neu entdeckte Inselgruppe im Südpazifik. Es meint vielmehr ganz vereinfacht gesagt, daß … [Weiterlesen...] ÜberSenile Senioren oder rüstige Rentner? Wie man mit dem richtigen Marketing lukrative Kunden gewinnen kann.–Teil 1
„6 goldene Regeln“ zum richtigen Umgang mit Reklamationen!
Der Kunde Herbert Complaint betritt nach einer dreitägigen Geschäftsreise beschwingt seine Wohnung. Während seiner Abwesenheit sollte der ortsansässige Malerbetrieb Whatever seinen Flur neu … [Weiterlesen...] Über„6 goldene Regeln“ zum richtigen Umgang mit Reklamationen!