Das Leben könnte so schön sein. Das Telefon klingelt, man hebt ab, ein netter Kunde spricht am anderen Ende und man freut sich über … [Weiterlesen...] ÜberDer perfekte Auftritt am Telefon-Teil 3: Souveräner Umgang mit verschiedenen Kundentypen!
Marketing
Den Kunden im Blick – den Erfolg im Griff.
Wissen ist Macht! Und nichts wissen macht nichts!? Es gibt zwar diesen locker daher gesagten Spruch, aber er stimmt nicht. Zumindest nicht in Bezug auf die Kundenbeziehungen im Maler- und Stuckateurbetrieb. Denn wer nichts über … [Weiterlesen...] ÜberDen Kunden im Blick – den Erfolg im Griff.
10 Erfolgsfaktoren für Malerbetriebe!
Läßt sich Erfolg planen? Viele werden dies vehement verneinen und sagen, Erfolg können man nicht planen, er sei marktabhängig. Oder anders gesagt: Bei einer guten Konjunktur läuft‘s halt gut, bei einer schlechten läuft’s halt schlecht. So einfach. Bums. Das war’s. Wer so denkt, … [Weiterlesen...] Über10 Erfolgsfaktoren für Malerbetriebe!
Der perfekte Auftritt am Telefon -Teil 2: Die Gesprächsführung.
„Jedes Gespräch ist genau so gut, wie das Gefühl, das es beim Gesprächspartner hinterläßt“. Klingt eigentlich ziemlich logisch. Nur die Umsetzung … [Weiterlesen...] ÜberDer perfekte Auftritt am Telefon -Teil 2: Die Gesprächsführung.
Der perfekte Auftritt am Telefon -Teil 1: Die Gesprächsannahme.
Das Telefon klingelt. Am anderen Ende wird abgehoben und es ertönt ein lautes, schwer genervtes „Ja, Hallo?!“ Der Anrufer ist verwirrt. Er überlegt kurz und fragt dann … [Weiterlesen...] ÜberDer perfekte Auftritt am Telefon -Teil 1: Die Gesprächsannahme.
Zahlungsfalle „Künstlersozialabgabe“: Werbung kann auch für Handwerksbetriebe teuer werden.
„Künstlersozialversicherung? Was hab ich damit zu tun?“ Diese Frage stellen sich viele Unternehmer in Deutschland, nicht nur Handwerksunternehmer. Hier ist die Antwort: … [Weiterlesen...] ÜberZahlungsfalle „Künstlersozialabgabe“: Werbung kann auch für Handwerksbetriebe teuer werden.
Homepage: Was Maler und Stuckateure beachten sollten.
Nur 48 Prozent der Handwerker verfügen über eine eigene Website. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Marktforschungsinstituts forsa im Auftrag von Gelbe Seiten Marketing. Das ist erschreckend, bedenkt man, daß heutzutage fast … [Weiterlesen...] ÜberHomepage: Was Maler und Stuckateure beachten sollten.
„Die Hauswende“: Neue Kampagne zur energiesparenden Sanierung gestartet.
Effiziente Wärmedämmung, fachgerechte Heizungssanierung, Fenster, die dem neuesten Stand der Technik entsprechen und erneuerbare Energien – eins steht fest: Bei der energetischen Sanierung muß die Mischung aus … [Weiterlesen...] Über„Die Hauswende“: Neue Kampagne zur energiesparenden Sanierung gestartet.
Senile Senioren oder rüstige Rentner? Die „jungen Wilden“ und wie man mit ihnen umgehen sollte. – Teil 2
Konservativ, ängstlich und sparsam – die ewig Gestrigen eben. So denken viele Leute über Senioren. Doch Vorsicht. Verallgemeinerndes Schubladendenken ist bei dieser Kundengruppe ungefähr so sinnvoll wie … [Weiterlesen...] ÜberSenile Senioren oder rüstige Rentner? Die „jungen Wilden“ und wie man mit ihnen umgehen sollte. – Teil 2