Auch die schönste Zeit des Jahres geht irgendwann zu Ende. Meist endet der wohlverdiente Urlaub dann doch schneller als gedacht. Der Alltag beginnt und für viele ist es ein Kaltstart. Das Tagesgeschäft fragt nicht nach Befindlichkeiten. Anfragen haben sich in Abwesenheit angesammelt, das elektronische Postfach quillt über, der … [Weiterlesen...] ÜberStress nach dem Urlaub? Mit diesen Tools klappt’s von Null auf Hundert
C.A.T.S.-WARICUM
Kundenbetreuung in schwierigen Zeiten: So geht‘s
Um Kunden perfekt betreuen zu können, die Kommunikation mit ihnen perfekt im Griff zu haben und sein Unternehmen so zu organisieren, dass auch Mitarbeiter wissen, was läuft, bedarf es einiges an Organisation. Vor allem müssen Informationen so gebündelt werden, dass sie dann zur Hand sind, wenn sie … [Weiterlesen...] ÜberKundenbetreuung in schwierigen Zeiten: So geht‘s
Endlich kein Aufwand mehr mit offenen Rechnungen
Ein Handwerksbetrieb kann handwerklich perfekt sein. Er kann seine Kunden mit der erbrachten Leistung überzeugen und glücklich machen. Hat der Betrieb aber nicht stets die offenen Posten im Blick, gefährdet er seinen eigenen, unternehmerischen … [Weiterlesen...] ÜberEndlich kein Aufwand mehr mit offenen Rechnungen
Entspannt in den Urlaub: Der selbstlaufende Betrieb
Der Sommerurlaub ruft. Die Hauptreisezeit hat begonnen. Jetzt freut sich auch so mancher Maler- und Stuckateurunternehmer auf seinen wohlverdienten Urlaub. Keine Termine. Kein Telefonklingeln. Kein Stress. Nur Ruhe und Entspannung. Urlaub dient schließlich der … [Weiterlesen...] ÜberEntspannt in den Urlaub: Der selbstlaufende Betrieb
Vor Ärger schützen: Baustelle sichten und dokumentieren
Außenputzarbeiten stehen an. Während der Arbeitsausführung wird der Kleintransporter des Malerbetriebs auf dem hauseigenen Stellplatz geparkt. Nach wenigen Tagen erstrahlt das Haus in neuem Glanz. Doch statt Lob spart der Hausherr nicht mit Kritik. Sein Rasenpflaster sei beschädigt, die Steine zerborsten und der Stellplatz eine reine Buckelpiste. Eine solche oder ähnliche … [Weiterlesen...] ÜberVor Ärger schützen: Baustelle sichten und dokumentieren
Digitale Einsatzplanung: Die vier entscheidenden Praxisanforderungen
Im digitalen IT-Zeitalter hat die gute, alte Magnettafel ausgedient. Für einige Malerbetriebe war die Magnettafel das Herzstück des Büros, fast so groß wie die Wand, immer im Blick und für alle sichtbar. Manch einer glaubt auch heute noch, ohne sie ginge es nicht. Andere Betriebe behelfen sich mit Excel-Tabellen. Doch sie stoßen schnell an ihre Grenzen, denn meist handelt es … [Weiterlesen...] ÜberDigitale Einsatzplanung: Die vier entscheidenden Praxisanforderungen
Mitarbeiterführung auf Knopfdruck
Der Auftrag ist erteilt. Der Preis stimmt. Nach der sorgfältig erstellten Angebotskalkulation wird am Ende ein kleiner Gewinn für den Malerbetrieb übrig bleiben. Dafür muss aber bei der Auftragsausführung alles glatt laufen, ansonsten schmilzt der Gewinn schnell … [Weiterlesen...] ÜberMitarbeiterführung auf Knopfdruck
Angebote mobil schreiben. So sparen moderne Maler Zeit
Wer seine Angebote schon beim Kunden vor Ort erfasst, vergisst nichts und spart obendrein im Büro eine Menge Zeit. Und weil der Maler dabei modernste Technik nutzt, ist auch der Kunde … [Weiterlesen...] ÜberAngebote mobil schreiben. So sparen moderne Maler Zeit
Gut zu wissen: Die Kunden im Blick dank CRM-Integration
Mit zunehmender Digitalisierung sind CRM-Systeme mittlerweile in aller Munde. CRM steht für Customer-Relationship-Management, auf Deutsch Kundenbeziehungsmanagement. Darunter versteht man eine kundenorientierte Unternehmensstrategie, mit dem Ziel, den Geschäftserfolg zu steigern. Was vor Jahren noch von vielen belächelt wurde, ist heutzutage ein nachgefragtes Thema, denn … [Weiterlesen...] ÜberGut zu wissen: Die Kunden im Blick dank CRM-Integration