Ein schwieriges Thema in einer Zeit, in der die Auftragslage im Malerhandwerk wie im Handwerk allgemein boomt, ist die Frage nach der Zielgruppe. Denn „drohen“ viele Kunden mit einem Auftrag, erscheint die Beschäftigung mit der Kunden-Zielgruppe überflüssig. Warum sollten sich Malerbetriebe mit ihrer Kunden-Zielgruppe beschäftigen, wenn die Kunden doch vor der Tür Schlange … [Weiterlesen...] ÜberWer seine Zielgruppe kennt, kann ins Schwarze treffen
Management
Der Schein trügt: Vorsicht bei Rechnungen, die keine sind
Fast jedem Unternehmen ist schon einmal eine vermeintliche Rechnung ins Haus geflattert, die erst auf den zweiten Blick offenbarte, dass es sich um gar keine Rechnung handelt. Solche Fake-Rechnungen sind auch derzeit wieder im Umlauf. Ein Versender von Rechnungen, die keine sind, ist beispielsweise die OfficeSoftware Direct. Auf dem Postweg erreicht den Empfänger ein Schreiben … [Weiterlesen...] ÜberDer Schein trügt: Vorsicht bei Rechnungen, die keine sind
Die Strukturwalze: Alte Technik neu entdeckt
Ein Atelier im bayrischen Hof. Musterwalzen, wohin das Auge blickt. Tausende mit unterschiedlichsten Formen, Ornamenten und Strukturen. Keine ist wie die andere, jede einzigartig, individuell und irgendwie auf ihre Art wunderschön. An den Wänden hängen zahlreiche gerahmte Werke, die mit verschiedenen Walzen gearbeitet wurden. Sie sehen aus wie Kunstwerke. Auch die Zimmerwände … [Weiterlesen...] ÜberDie Strukturwalze: Alte Technik neu entdeckt
Mitarbeitermotivation: Mehr Geld, mehr Urlaub oder was?
Eine Meldung, die Unternehmer aufhorchen lassen sollte, machte vor wenigen Tagen die Runde. Die Mitarbeiter der Deutschen Bahn durften selbst entscheiden, ob sie ab dem kommenden Jahr 2,6 Prozent mehr Geld, sechs zusätzliche Urlaubstage oder eine wöchentliche Arbeitszeitverkürzung von einer Stunde haben wollen. Das Ergebnis ist eindeutig: Eine satte Mehrheit von 56 Prozent der … [Weiterlesen...] ÜberMitarbeitermotivation: Mehr Geld, mehr Urlaub oder was?
Fehler vermeiden und Kunden überzeugen – 6 Tipps fürs Verkaufsgespräch
Um einen Auftrag bei Privatkunden an Land zu ziehen, muss viel Vorarbeit geleistet werden. Das kennen Handwerker nur allzu gut. Geht der Auftrag dann an die Konkurrenz, ist die investierte Zeit unwiederbringlich verloren. Was bleibt ist die Frage nach dem „Warum“. Warum hat der Kollege den Auftrag erhalten? Die Antwort auf diese Frage glauben jetzt viele schon zu wissen: … [Weiterlesen...] ÜberFehler vermeiden und Kunden überzeugen – 6 Tipps fürs Verkaufsgespräch
Nur kein Neid! Den eigenen Erfolg gestalten…
Ein Innungstreffen. Auch der Handwerkskollege aus dem Nachbarort nimmt teil. Er parkt sein prestigeträchtiges, teures Auto direkt vor dem Eingang. Beim gemeinsamen Abendessen erzählt er dann von seinem neuen Firmengebäude und von seinen beiden Urlaubsreisen in ferne Länder, die er sich bereits in diesem Jahr gegönnt hat. Er erntet neidvolle Blicke der Kollegen. Für viele … [Weiterlesen...] ÜberNur kein Neid! Den eigenen Erfolg gestalten…
Die Psychologie des Preises: Warum Kunden nach günstigen Preisen suchen
„Was können Sie am Preis noch machen?“ Bestimmt haben Sie diese Frage auch schon mal gehört. „Der Kunde von heute ist einfach viel preissensibler als früher“, sagte unlängst ein Malermeister dazu. Stimmt, viele Kunden fragen nach einem Preisnachlass, bevor sie einen Auftrag erteilen. Aber warum tun sie das? Ganz klar, werden Sie jetzt vielleicht sagen, die Kunden wollen einfach … [Weiterlesen...] ÜberDie Psychologie des Preises: Warum Kunden nach günstigen Preisen suchen
Fachkräftemangel? Qualifizierte Mitarbeiter fallen nicht vom Himmel
Die Suche nach guten Mitarbeitern im Maler- und Stuckateurhandwerk gestaltet sich zunehmend schwierig. Es herrscht ein regelrechter Mangel an geeigneten Mitarbeitern. Auf viele offene Stellen kommen wenige gut qualifizierte Bewerber. Wer also den geeigneten Mitarbeiter finden will, steht vor großen Herausforderungen. Ein Grund für die immer schwieriger werdende Besetzung neuer … [Weiterlesen...] ÜberFachkräftemangel? Qualifizierte Mitarbeiter fallen nicht vom Himmel
Qualität sichern: Qualitätsprobleme Dritter nicht zu eigenen werden lassen
Auf Dauer erfolgreich wird nur der Maler- und Stuckateurbetrieb sein, der hundertprozentige Qualität liefert. Doch es reicht leider nicht immer, die eigenen Mitarbeiter handwerklich top aus- und weiterzubilden, damit diese eine perfekte Arbeitsleistung abliefern. Oft machen Dritte dem Betrieb einen „Strich durch die Rechnung“ und so werden Qualitätsprobleme anderer zu … [Weiterlesen...] ÜberQualität sichern: Qualitätsprobleme Dritter nicht zu eigenen werden lassen