„Wo gehobelt wird, da fallen Späne“, lautet ein altes Sprichwort und jeder weiß, an dieser alten Binsenweisheit ist etwas Wahres dran. Doch wer diesen Spruch nutzt, um seine eigene Schlechtleistung zu rechtfertigen, ist auf dem „Holzweg“. Für Schlechtleistung gibt es keine Entschuldigung. Schlechtleistung ist schlecht fürs Image Eine Schlechtleistung liegt vor, wenn die … [Weiterlesen...] ÜberIst der Kunde sauer? Bei Ärger richtig reagieren!
Kunde
Mitarbeiter machen Eindruck: 10 Tipps für gutes Benehmen beim Kunden
Was zeichnet einen guten Maler- und Stuckateurbetrieb aus? Auf jeden Fall die hohe Qualität der Arbeiten. Nicht vernachlässigt werden darf aber auch der professionelle Umgang mit dem Kunden. Nur wer einen guten Eindruck beim Kunden macht, der bleibt in bester Erinnerung. Denn wie heißt es so schön: der erste Eindruck zählt, der letzte bleibt. Das betrifft aber nicht nur den … [Weiterlesen...] ÜberMitarbeiter machen Eindruck: 10 Tipps für gutes Benehmen beim Kunden
Der Showroom: Malerarbeiten zum Anfassen
Jung und Alt sind in der virtuellen Welt unterwegs. Zeitungen werden online gelesen, Produkte online bestellt, Nachrichten online ausgetauscht. Soziale Netzwerke ersetzen vielfach den persönlichen Kontakt. Doch die Neu- oder Umgestaltung eines Wohnraums ist ganz real. Und genau hier darf sich der Malerbetrieb nicht zurücklehnen und sich mit seinem … [Weiterlesen...] ÜberDer Showroom: Malerarbeiten zum Anfassen
Best Agers: Die Kunden der Zukunft
Berechnungen zufolge wird im Jahr 2035 die Hälfte der Bevölkerung 50 Jahre und älter sein. Auf diese jungen Alten sollten sich auch Maler einstellen. „Die über 50-Jährigen sind die Zielgruppe der Zukunft“, heißt es in einer Studie, die die Unternehmensberatung Roland Berger im Auftrag des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend erstellt hat. Doch nicht … [Weiterlesen...] ÜberBest Agers: Die Kunden der Zukunft
Führt Wärmedämmung zu Schimmel? Das Umweltbundesamt gibt Antwort.
Welche Umweltwirkungen haben Dämmstoffe? Belasten Biozide in Fassaden die Umwelt? Führt Wärmedämmung zu Schimmel? Wann ist Innendämmung eine Alternative zur Außendämmung? Welche Dämmstoffe eignen sich für Wärmedämmung? Und lohnt sich Wärmedämmung auch finanziell? Diese wichtigen Fragen und noch mehr beantwortet eine neue … [Weiterlesen...] ÜberFührt Wärmedämmung zu Schimmel? Das Umweltbundesamt gibt Antwort.
Arbeit & Lärm: Der Nachbar als potenzieller Neukunde!
Früh am Morgen rückt der Maler oder Stuckateur mit seinem Equipment an, zu einer Zeit, in der in Wohngebieten so mancher Nachbar nochmal gerne seinen Kopf ins Ruhekissen drückt. Wird dann auch noch das Radio zur launigen Arbeitsunterstützung auf volle Lautstärke gedreht, ist für den Nachbarn das Maß voll. Er ärgert sich über den Lärm und lässt – ebenfalls lautstark - seinem … [Weiterlesen...] ÜberArbeit & Lärm: Der Nachbar als potenzieller Neukunde!
Die Schnupfensaison läuft auf Hochtouren: Schutzregeln für Maler und Stuckateure.
Es ist Herbst. Die Tage werden immer kürzer. Wind und Regen bestimmen die Jahreszeit. Da machen Außenbaustellen weniger Freude als im Frühjahr und Sommer. Mit dem Wechsel in die triste Jahreszeit macht sich bei vielen Menschen Herbstmüdigkeit breit. Es wird überall pausenlos gegähnt. Menschen fühlen sich wie im Winterschlaf. Zudem steigt mit Nässe und Kälte auch die … [Weiterlesen...] ÜberDie Schnupfensaison läuft auf Hochtouren: Schutzregeln für Maler und Stuckateure.
Die Macht des Telefons: Fünf Regeln, die vor peinlichen Situationen schützen und vor Schaden bewahren.
Das Telefon ist als Kommunikationsmittel aus unserem privaten und beruflichen Alltag nicht mehr wegzudenken. Ob Festnetz- oder Mobil-Telefonie, das Telefon gehört zu unserem Leben wie ein Kleidungsstück. Und da wir uns so daran gewöhnt haben, schleichen sich schnell und unbemerkt Telefonfehler ein, die beim Gesprächspartner gar nicht gut ankommen und daher zwingend zu vermeiden … [Weiterlesen...] ÜberDie Macht des Telefons: Fünf Regeln, die vor peinlichen Situationen schützen und vor Schaden bewahren.
Auftritt macht Eindruck: Worauf Kunden Wert legen!
Das Malerhandwerk ist ein wunderbarer Beruf. Mit Haus- und Wohnungsrenovierungen lässt der Maler Träume des Kunden Wirklichkeit werden. Kunden, die einen Maler beauftragen, freuen sich schon im Vorfeld auf das Renovierungsergebnis. In Gedanken haben sie schon das neu gestaltete Heim vor Augen. Vorfreude ist die schönste Freude.Vorsicht. Handwerker im Anmarsch!Viele Kunden … [Weiterlesen...] ÜberAuftritt macht Eindruck: Worauf Kunden Wert legen!