Auch die schönste Zeit des Jahres geht irgendwann zu Ende. Meist endet der wohlverdiente Urlaub dann doch schneller als gedacht. Der Alltag beginnt und für viele ist es ein Kaltstart. Das Tagesgeschäft fragt nicht nach Befindlichkeiten. Anfragen haben sich in Abwesenheit angesammelt, das elektronische Postfach quillt über, der … [Weiterlesen...] ÜberStress nach dem Urlaub? Mit diesen Tools klappt’s von Null auf Hundert
Kunden- und Kontaktmanagement
Stress zum Jahresende? So geht garantiert nichts „durch die Lappen“
Während der Rest der Bevölkerung im Halbschlaf den Lockdown versucht zu überstehen, geht es im Malerhandwerk nach wie vor richtig rund. Die Auftragslage ist top, es gibt Unmengen an Arbeit. Das Tagesgeschäft rollt gerade jetzt vor dem Jahresende noch ein bisschen schneller und hektischer als sonst. Gefühlt jeder will irgendetwas. Zuviel muss noch erledigt werden – vor der … [Weiterlesen...] ÜberStress zum Jahresende? So geht garantiert nichts „durch die Lappen“
Unternehmen schaffen Briefpost ab
Immer weniger Briefpost landet tagtäglich auf dem Büroschreibtisch. Diese Beobachtung machten in den letzten Monaten viele Unternehmer. Was bisher ausschließlich als persönliche Wahrnehmung galt, bestätigt eine aktuelle Umfrage im Auftrag des Digitalverbandes Bitkom. Papierstapel, Briefe und Aktenordner haben ausgedient Die Coronakrise hat in vielen deutschen Unternehmen … [Weiterlesen...] ÜberUnternehmen schaffen Briefpost ab
Der Terminkalender im Jahr 2018
Was ist eigentlich der Sinn eines Terminkalenders? Die Antwort ist ziemlich einfach: Terminkalender sollen helfen, das Tagesgeschäft besser zu organisieren und zu strukturieren. Das ist auch heutzutage bitter nötig. Denn die Flut an schier unendlich neuen Aufgaben, Terminen und Besprechungen, die es tagtäglich zu bewältigen gilt, bedarf einer optimalen Ordnung. Letztlich soll … [Weiterlesen...] ÜberDer Terminkalender im Jahr 2018
Jetzt Aufträge fürs Frühjahr sichern
So langsam geht es mit großen Schritten auf das Frühjahr zu. Eine Zeit, in der es im Ausbaugewerbe wieder richtig rund gehen wird. Das zumindest attestiert der Zentralverband des Deutschen Baugewerbes (ZDB) und erwartet in der Baubranche für 2017 ein Umsatzwachstum von rund 5 Prozent. Die Baukonjunktur scheint weiter zu brummen. Doch nicht alle Maler- und Stuckateurbetriebe … [Weiterlesen...] ÜberJetzt Aufträge fürs Frühjahr sichern
Telefonmanagement im Malerbetrieb: Beschleunigte Telefonie spart Zeit und schont Nerven
Nie wieder eine Rufnummer auf dem Telefon mühsam eintippen? Bei einem Anruf sofort sehen, wer am anderen Ende der Leitung ist? Das ist der Wunsch vieler Bürokräfte – auch in Malerbetrieben. Dieser Wunsch kann mit der richtigen Maler-Software schnell Wirklichkeit werden. … [Weiterlesen...] ÜberTelefonmanagement im Malerbetrieb: Beschleunigte Telefonie spart Zeit und schont Nerven
Der perfekte Auftritt am Telefon-Teil 4: Gespräche richtig beenden.
Wer ein erfolgreiches Telefonat führen will, sollte sich nicht nur Mühe während des Gesprächs geben, sondern vor allem auch darauf achten, … [Weiterlesen...] ÜberDer perfekte Auftritt am Telefon-Teil 4: Gespräche richtig beenden.
Der perfekte Auftritt am Telefon-Teil 3: Souveräner Umgang mit verschiedenen Kundentypen!
Das Leben könnte so schön sein. Das Telefon klingelt, man hebt ab, ein netter Kunde spricht am anderen Ende und man freut sich über … [Weiterlesen...] ÜberDer perfekte Auftritt am Telefon-Teil 3: Souveräner Umgang mit verschiedenen Kundentypen!