Das Telefon ist als Kommunikationsmittel aus unserem privaten und beruflichen Alltag nicht mehr wegzudenken. Ob Festnetz- oder Mobil-Telefonie, das Telefon gehört zu unserem Leben wie ein Kleidungsstück. Und da wir uns so daran gewöhnt haben, schleichen sich schnell und unbemerkt Telefonfehler ein, die beim Gesprächspartner gar nicht gut ankommen und daher zwingend zu vermeiden … [Weiterlesen...] ÜberDie Macht des Telefons: Fünf Regeln, die vor peinlichen Situationen schützen und vor Schaden bewahren.
Management
Auftritt macht Eindruck: Worauf Kunden Wert legen!
Das Malerhandwerk ist ein wunderbarer Beruf. Mit Haus- und Wohnungsrenovierungen lässt der Maler Träume des Kunden Wirklichkeit werden. Kunden, die einen Maler beauftragen, freuen sich schon im Vorfeld auf das Renovierungsergebnis. In Gedanken haben sie schon das neu gestaltete Heim vor Augen. Vorfreude ist die schönste Freude.Vorsicht. Handwerker im Anmarsch!Viele Kunden … [Weiterlesen...] ÜberAuftritt macht Eindruck: Worauf Kunden Wert legen!
Trotz guter Bedingungen: Farben/Lacke- und Tapeten-Markt mit Umsatzminus in 2014
Wie das Institut für Handelsforschung Köln, IFH Köln, mitteilte, verbuchte der deutsche Markt für Farben, Lacke und Tapeten im Jahr 2014 ein Umsatzminus von insgesamt 1,4 Prozent. Trotz guter Rahmenbedingungen, die Witterung erlaubte einen frühen Start von Bauprojekten und Fassadenanstrichen, konnten diese Segmente nicht an das Vorjahresvolumen anknüpfen. Insgesamt erreichte … [Weiterlesen...] ÜberTrotz guter Bedingungen: Farben/Lacke- und Tapeten-Markt mit Umsatzminus in 2014
Kundengeschenke: Mit pfiffigen Ideen in Erinnerung bleiben!
In unserer Zeit ist vieles zur Selbstverständlichkeit verkommen. Gesten der Höflichkeit verschwinden zunehmend. Der persönliche Kontakt zu Mitmenschen ebenso. Wer hier anders ist, fällt auf – und das im positiven Sinn. Der Sommer neigt sich dem Ende. In Deutschland ist die Auftragslage in den meisten Malerbetrieben super. Der Laden brummt. Wer will sich da Zeit nehmen und … [Weiterlesen...] ÜberKundengeschenke: Mit pfiffigen Ideen in Erinnerung bleiben!
Immer einen Schritt voraus: Wie man sich als Maler von der Konkurrenz absetzt.
Wer erfolgreich sein will, muss Qualität liefern. Das weiß jeder. Und Qualität hat seinen Preis. Auch das ist kein Geheimnis. Bieten jedoch zu viele Betriebe das Gleiche an, gibt es für den Kunden keinen Unterschied mehr. Allein der Preis entscheidet dann bei der Auftragsvergabe. Es kommt zu einem scheinbar unvermeidlichen Preiskampf. Clevere Malerunternehmer umgehen genau … [Weiterlesen...] ÜberImmer einen Schritt voraus: Wie man sich als Maler von der Konkurrenz absetzt.
Azubi-Suche: Wie Handwerksbetriebe bei Azubis punkten!
Das neue Ausbildungsjahr hat erst vor wenigen Tagen begonnen. Doch das deutsche Handwerk ist nach wie vor auf Azubi-Suche. Im vergangenen Jahr blieben allein 20.000 Lehrstellen unbesetzt. Das waren 5.000 mehr als im Vorjahr. Im Frühsommer dieses Jahres waren noch 29.000 freie Ausbildungsstellen bei den Ausbildungsbörsen der Handwerkskammern gemeldet.Azubis von heute – … [Weiterlesen...] ÜberAzubi-Suche: Wie Handwerksbetriebe bei Azubis punkten!
Die beste und günstigste Werbung: Mundpropaganda – wenn Kunden erzählen…
„Klappern gehört zum Handwerk“, hat man früher gesagt und etwas moderner ausgedrückt könnte man sagen: „Werbung gehört zum Geschäft“. Dahinter steht die Auffassung, dass ein Konsument einem Anbieter nur einen Auftrag erteilen kann, wenn er den Anbieter kennt. Das ist banal. Also: Machen Sie Werbung, damit Ihre potentiellen Kunden Sie kennen lernen. Ganz einfach – oder … [Weiterlesen...] ÜberDie beste und günstigste Werbung: Mundpropaganda – wenn Kunden erzählen…
Maler sucht Frau: Mit Frauenpower in die Zukunft!
In einigen Tagen werden in deutschen Betrieben wieder neue Auszubildende begrüßt. Auch das Handwerk freut sich auf die Neulinge. Doch es werden immer weniger. Im vergangenen Jahr blieben über 20.000 Ausbildungsplätze im Handwerk unbesetzt. Nicht nur Fachkräfte auch Lehrlinge werden in Deutschland dringend gesucht! Der Maler - kein typischer Männerberuf Wie im gesamten … [Weiterlesen...] ÜberMaler sucht Frau: Mit Frauenpower in die Zukunft!
Sturz vom Gerüst – und jetzt? Richtiges Verhalten beim Arbeitsunfall!
Auf deutschen Baustellen sind Arbeitsunfälle rückläufig. Waren es im Jahr 2013 noch 105.248 Arbeitsunfälle, so verunglückten im Folgejahr nur noch 103.731 Beschäftigte bei der Arbeit. Laut Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft (BG Bau) sind dies fast 50.000 weniger als noch vor zehn Jahren. Dieser stete Rückgang der Arbeitsunfälle führt die BG Bau vornehmlich auf die gezielte … [Weiterlesen...] ÜberSturz vom Gerüst – und jetzt? Richtiges Verhalten beim Arbeitsunfall!