Schon mal was vom „Demographischen Wandel“ gehört? Keine Angst, das ist weder eine schlimme Krankheit, noch eine neu entdeckte Inselgruppe im Südpazifik. Es meint vielmehr ganz vereinfacht gesagt, daß … [Weiterlesen...] ÜberSenile Senioren oder rüstige Rentner? Wie man mit dem richtigen Marketing lukrative Kunden gewinnen kann.–Teil 1
Kunde
„6 goldene Regeln“ zum richtigen Umgang mit Reklamationen!
Der Kunde Herbert Complaint betritt nach einer dreitägigen Geschäftsreise beschwingt seine Wohnung. Während seiner Abwesenheit sollte der ortsansässige Malerbetrieb Whatever seinen Flur neu … [Weiterlesen...] Über„6 goldene Regeln“ zum richtigen Umgang mit Reklamationen!
Fiese Typen? Tolle Typen? Kundentypen erkennen und verstehen. – Teil 2
Vor einigen Wochen schon hat Malerblog.net einige „merkwürdige“ Kundentypen mal etwas genauer unter die Lupe genommen und beleuchtet, wie man als Maler und Stuckateur … [Weiterlesen...] ÜberFiese Typen? Tolle Typen? Kundentypen erkennen und verstehen. – Teil 2
Fiese Typen? Tolle Typen? Kundentypen erkennen und verstehen.
Was Kunden wirklich wollen?! Das könnte doch so einfach sein. Schließlich sind wir ja alle Kunden. Irgendwann und irgendwo zumindest. Fragen wir uns doch am besten selbst, was wir wollen, wie wir wünschen … [Weiterlesen...] ÜberFiese Typen? Tolle Typen? Kundentypen erkennen und verstehen.
„König Kunde“ oder: Was Kunden wirklich wollen!
„Der Kunde ist König“. Diesen Satz kennt nun wirklich jeder. Und ja, er sagt sich auch so leicht. Nur bei der Umsetzung – da hapert es dann meist. Wohl auch, weil die meisten Menschen gar nicht wissen, wie man einem König gegenübertritt und ihn behandelt. Immerhin leben wir (glücklicherweise) in keiner … [Weiterlesen...] Über„König Kunde“ oder: Was Kunden wirklich wollen!
Hallo Fettnäpfchen!? Wie Mitarbeiter Kunden verprellen können.
Es passiert täglich. Und es passiert überall. Auf jeder Baustelle, in jedem Betrieb. Denn überall stehen sie herum, die sogenannten Fettnäpfchen, die es zu vermeiden gilt. Und … [Weiterlesen...] ÜberHallo Fettnäpfchen!? Wie Mitarbeiter Kunden verprellen können.
Kundschaft = Kundin: Frauen sind die wichtigsten Entscheidungsträger, wenn es um Einrichten und Wohnen geht.
Seit die Zahl der Neubauten zurückgeht und die Preise bei öffentlichen Aufträgen immer stärker ins Wanken geraten, kümmern sich viele Malerbetriebe verstärkt um die privaten Haushalte. Fragt man bei dieser Kundengruppe nach den … [Weiterlesen...] ÜberKundschaft = Kundin: Frauen sind die wichtigsten Entscheidungsträger, wenn es um Einrichten und Wohnen geht.
Wer nicht wirbt, der stirbt! Aber: Wie macht man die „richtige“ Werbung?
„Wer keine Werbung macht, den kennt keiner und wen keiner kennt, der bekommt keine Aufträge“. Diese Botschaft ist genauso einfach wie bauernschlau. Es ist richtig, ein Auftraggeber kann nur einem Unternehmen Aufträge erteilen, das er kennt und bekannt werden kann ein Unternehmen mit Werbung. Und natürlich haben auch diejenigen recht, die sagen, man müsse … [Weiterlesen...] ÜberWer nicht wirbt, der stirbt! Aber: Wie macht man die „richtige“ Werbung?
LBS/GfK-Umfrage: Energetische Gebäudesanierung lohnt sich
Lohnen sich energetische Sanierungsmaßnahmen wirklich? Oder wird hier viel Wind um Nichts gemacht? Das können am besten die Hausbesitzer beurteilen, die ihr Haus bereits energetisch saniert haben. Bei einer Umfrage des Marktforschungsunternehmens GfK für den LBS-Hausbesitzertrend 2013 bestätigen 55 Prozent der Hauseigentümer, daß sich für sie die Modernisierungsmaßnahme … [Weiterlesen...] ÜberLBS/GfK-Umfrage: Energetische Gebäudesanierung lohnt sich