Unsere Welt ist in stetigem Wandel. Prozesse ändern sich schneller als jemals zuvor. Auch Bereiche wie Kundengewinnung und Kundenbindung werden sich zukünftig sehr stark wandeln. Ohne Kunden kann kein Unternehmen existieren – und überleben schon … [Weiterlesen...] Infos zum Plugin ERFOLG 2.0 – VIER Bausteine sind zukünftig entscheidend
Kundenbewertung
Nach dem Auftrag ist vor dem Auftrag
Noch brummt in den meisten Handwerksbetrieben das Geschäft. Das sieht auch im Maler- und Stuckateurhandwerk nicht anders aus. Viele Kunden müssen auf einen späteren Zeitpunkt vertröstet werden. Doch der Ukrainekrieg wirft längst seine Schatten voraus. Die rosigen Zeiten bekommen bereits erste, sichtbare und spürbare Risse. Die Inflation ist zurück und von den führenden … [Weiterlesen...] Infos zum Plugin Nach dem Auftrag ist vor dem Auftrag
Feedbackmanagement – ein Erfolgsfaktor für eine gute Kundenbeziehung
Wie zufrieden sind Ihre Kunden mit der Leistung Ihres Malerbetriebs? Eine Frage von existenzieller Bedeutung. Überwiegt die Unzufriedenheit, wird sich der Betrieb nicht dauerhaft am Markt halten können. Doch eine explizite Antwort auf diese Frage findet sich in keiner Bilanz. Sicher es gibt Indizien, die Aufschluss über den Zufriedenheitsgrad der Kunden geben. Ein solches Indiz … [Weiterlesen...] Infos zum Plugin Feedbackmanagement – ein Erfolgsfaktor für eine gute Kundenbeziehung
Handwerksstudie zeigt, was erfolgreiche Betriebe besser machen!
Wer schon immer wissen wollte, was die erfolgreichen Handwerksbetriebe besser machen als ihre Kollegen, bekommt jetzt eine Antwort. Die neue Reinhold-Würth-Handwerks-Studie „Manufactum“ lüftet einige Erfolgsgeheimnisse der Besten.Von den Besten lernen Die Studie ist keine theoretische Abhandlung, sondern das Ergebnis einer Befragung von mehr als 700 Handwerksbetrieben. Die … [Weiterlesen...] Infos zum Plugin Handwerksstudie zeigt, was erfolgreiche Betriebe besser machen!
Keine Angst vor Kundenbewertungen!
Nichts auf der Welt ist eine bessere Werbung als ein zufriedener Kunden. Die wichtigste Voraussetzung einen Kunden dauerhaft an sein Unternehmen zu binden, ist und bleibt … [Weiterlesen...] Infos zum Plugin Keine Angst vor Kundenbewertungen!