Jeder tut es – meist sogar täglich und mehrfach. Telefonieren. Gerade deshalb sind wahrscheinlich auch sehr viele Menschen der Meinung, dass … [Weiterlesen...] ÜberDer Telefon-Knigge: Richtig telefonieren – so geht’s
Geschäftskommunikation
Übung macht den Meister: Schlagfertig Gespräche meistern
Jeder kennt diese Situation: Ein dummer Spruch des Gegenübers, eine freche Unterstellung oder eine dreiste Frage, bringen uns oft aus der Fassung. … [Weiterlesen...] ÜberÜbung macht den Meister: Schlagfertig Gespräche meistern
Wie Sie dem Kunden schlechte Nachrichten per E-Mail kommunizieren
Jeder Unternehmer muss sich des Öfteren in seinem Berufsleben der Herausforderung stellen, schlechte Nachrichten an einen Dritten übermitteln zu … [Weiterlesen...] ÜberWie Sie dem Kunden schlechte Nachrichten per E-Mail kommunizieren
Dürfen Unternehmen Emojis in der Kommunikation nutzen?
Fast jeder kennt sie und fast jeder nutzt sie. Aus sozialen Netzwerken sind sie nicht mehr wegzudenken. Egal, ob bei Facebook, WhatsApp, Instagram … [Weiterlesen...] ÜberDürfen Unternehmen Emojis in der Kommunikation nutzen?