Jeder kennt diese Situation: Ein dummer Spruch des Gegenübers, eine freche Unterstellung oder eine dreiste Frage, bringen uns oft aus der Fassung. Versucht jemand uns so aus der Reserve zu locken, zeigt sich nicht selten Überforderung, Gestammel und die Suche nach den richtigen … [Weiterlesen...] Infos zum Plugin Übung macht den Meister: Schlagfertig Gespräche meistern
Geschäftskommunikation
Wie Sie dem Kunden schlechte Nachrichten per E-Mail kommunizieren
Jeder Unternehmer muss sich des Öfteren in seinem Berufsleben der Herausforderung stellen, schlechte Nachrichten an einen Dritten übermitteln zu müssen. Das Dilemma ist, dass niemand gerne schlechte Nachrichten ausspricht und niemand gerne schlechte Nachrichten empfängt. Doch an der Übermittlung unliebsamer Botschaften kommt … [Weiterlesen...] Infos zum Plugin Wie Sie dem Kunden schlechte Nachrichten per E-Mail kommunizieren
Dürfen Unternehmen Emojis in der Kommunikation nutzen?
Fast jeder kennt sie und fast jeder nutzt sie. Aus sozialen Netzwerken sind sie nicht mehr wegzudenken. Egal, ob bei Facebook, WhatsApp, Instagram oder Twitter - sie sind überall zu finden. Die Rede ist von sogenannten "Emojis". Emojis stammen ursprünglich aus Japan, sodass auch der Begriff auf die japanische Sprache zurückgeht und übersetzt so viel heißt wie … [Weiterlesen...] Infos zum Plugin Dürfen Unternehmen Emojis in der Kommunikation nutzen?