Es ist zum Verrücktwerden. Mit manchen Kunden will man einfach nicht warm werden, empfindet sie als schwierig, unsympathisch und herb. Andere hingegen mag man sofort beim ersten Gespräch und findet schnell eine gemeinsame Basis. Trotzdem darf man sein … [Weiterlesen...] Infos zum Plugin Auf Wellenlänge mit dem Kunden? Mit der richtigen Chemie verkauft es sich besser
Kundenanforderung
Richtiges Verhalten will gelernt sein: Der Baustellen-Knigge für Mitarbeiter
Die Kundin betritt am Abend von einem harten Arbeitstag gezeichnet ihre Wohnung und stößt einen schrillen Schrei aus. Sie traut ihren Augen kaum. Überall feinster Staub, zentimeterdick – im Flur, in der Küche und im Badezimmer. In ihrer Badewanne findet sie sogar feinste Tapetenreste, im Waschbecken hängen noch undefinierbare Farbüberbleibsel. Ihr Wohnzimmer wird gerade … [Weiterlesen...] Infos zum Plugin Richtiges Verhalten will gelernt sein: Der Baustellen-Knigge für Mitarbeiter