Wie Sie dem Kunden schlechte Nachrichten per E-Mail kommunizieren

Wie Sie dem Kunden schlechte Nachrichten per E-Mail kommunizieren

Jeder Unternehmer muss sich des Öfteren in seinem Berufsleben der Herausforderung stellen, schlechte Nachrichten an einen Dritten übermitteln zu müssen. Das Dilemma ist, dass niemand gerne schlechte Nachrichten ausspricht und niemand gerne schlechte Nachrichten empfängt. Doch an der Übermittlung unliebsamer Botschaften kommt [Weiterlesen…]

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